MyHealthFriend (MHF) – Condizioni d’Uso

IMPORTANTE – LEGGERE ATTENTAMENTE: Le presenti Condizioni Generali (le “Condizioni d’Uso”) disciplinano l’utilizzo dell’applicazione MyHealthFriend (il “Prodotto”), comprese tutti gli aggiornamenti, patch e servizi correlati forniti all’utente, nonché qualsiasi contenuto disponibile.

Queste Condizioni definiscono le basi su cui il CHU Nice rende disponibile il Prodotto all’utente (l’“Utente”) e i termini secondo i quali l’utente può utilizzarlo.

L’Informativa sulla Privacy di MyHealthFriend (la “Privacy Policy”), disponibile al seguente link https://myhealthfriend.eu/informativa-sulla-privacy/, costituisce parte integrante delle presenti Condizioni d’Uso.

Il Prodotto è stato sviluppato in collaborazione con Kyomed Innov e MedClinik SAS, che operano come subappaltatori sotto la supervisione del CHU Nice, per offrire una soluzione personalizzata di monitoraggio della salute e del benessere. Queste entità sono responsabili della manutenzione e della gestione dell’infrastruttura tecnica e dei servizi associati.

Il CHU Nice si riserva il diritto di modificare, aggiornare, aggiungere o rimuovere disposizioni delle presenti Condizioni d’Uso in qualsiasi momento, conformemente all’Articolo 10.

L’utilizzo del Prodotto comporta la raccolta e il trattamento di alcuni dati personali, come le informazioni necessarie per creare l’account (ad es. nome, indirizzo email), nonché dati relativi ai progressi e agli obiettivi di benessere dell’utente. Tali informazioni sono trattate in conformità alla nostra Privacy Policy e alla normativa applicabile.

Nel contesto del trattamento dei dati personali tramite l’applicazione, il CHU Nice agisce in qualità di Titolare del trattamento, e ha stipulato un accordo di Responsabilità sul trattamento dei dati con Kyomed Innov e MedClinik SAS in qualità di Responsabili del trattamento, in conformità al GDPR. Questo accordo definisce gli obblighi dei responsabili riguardo alla protezione dei dati personali raccolti e trattati tramite l’applicazione MyHealthFriend.

Articolo 1 – Avvertenze importanti

1.1 Il Prodotto non è un dispositivo medico e non fornisce consigli, diagnosi o trattamenti medici. Le raccomandazioni generate hanno finalità esclusivamente di benessere generale. Gli utenti devono sempre consultare un professionista sanitario qualificato per qualsiasi decisione o problema medico. Il CHU Nice non è responsabile delle decisioni prese in base all’utilizzo del Prodotto.

1.2 Il Prodotto è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Gli utenti di età compresa tra 14 e 17 anni possono utilizzare il Prodotto esclusivamente nell’ambito di uno studio di ricerca approvato e solo con il consenso e sotto la supervisione di un genitore o tutore legale, in conformità con le normative applicabili in materia di protezione dei dati e di etica della ricerca nel loro paese di residenza. Accettando le presenti Condizioni d’Uso, l’utente conferma di soddisfare tali requisiti di età e di partecipazione.

1.3 MyHealthFriend aiuta a monitorare il proprio benessere. È gratuito. L’utente deve rispettare le regole, proteggere il proprio account e comprendere che il Prodotto non fornisce consulenze mediche. I dati sono trattati conformemente al GDPR.

Articolo 2 – Concessione della licenza

2.1 Il CHU Nice concede all’utente un diritto non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e gratuito di installare e/o utilizzare l’applicazione MyHealthFriend in Francia e in Italia esclusivamente per supportare la gestione del proprio benessere, seguire le raccomandazioni personalizzate e monitorare i progressi degli obiettivi di salute e benessere (la “Licenza”). Questa licenza rimane valida fino alla cessazione da parte dell’utente o del CHU Nice. Non è consentito utilizzare o permettere a terzi di utilizzare la piattaforma per scopi diversi da quelli previsti da MyHealthFriend.

2.2 Tutti i titoli, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafica, articoli, musica o suoni, messaggi o elementi informativi, nomi, temi, illustrazioni, video, nomi di dominio e qualsiasi altro elemento che faccia parte del Prodotto, singolarmente o collettivamente) e tutte le relative copie restano di proprietà del CHU Nice, di MedClinik SAS (una controllata di 360Medlink Inc.) o dei rispettivi licenziatari. La piattaforma MyHealthFriend è protetta dalle leggi nazionali e internazionali sulla proprietà intellettuale. Alcuni materiali possono essere concessi in licenza e i rispettivi titolari possono far valere i propri diritti in caso di violazione. Salvo quanto espressamente indicato, tutti i diritti non concessi all’utente restano riservati.

2.3 La presente licenza non conferisce alcun titolo o diritto di proprietà sulla piattaforma MyHealthFriend e non deve essere interpretata come una vendita o un trasferimento di diritti.

Articolo 3 – Obblighi dell’utente

3.1 L’utente deve utilizzare il Prodotto in stretta conformità con le presenti Condizioni d’Uso e con tutte le leggi applicabili. Non è consentito utilizzare il Prodotto in modo tale da danneggiare, disabilitare o compromettere il corretto funzionamento della piattaforma o interferire con l’utilizzo da parte di altri utenti.

3.2 È severamente vietato:

• Decompilare, decodificare, effettuare reverse engineering o tentare di risalire al codice sorgente del Prodotto;
• Modificare, adattare, tradurre o creare opere derivate;
• Violare normative o regolamenti applicabili;
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright o marchi;
• Utilizzare il Prodotto per fini commerciali non autorizzati;
• Creare servizi concorrenti;
• Pubblicare contenuti illegali, offensivi o lesivi di diritti;
• Compromettere la sicurezza o l’accessibilità del sistema;
• Diffondere virus o malware;
• Consentire a terzi di utilizzare il proprio account.

3.3 L’utente è responsabile della protezione dei dispositivi utilizzati, della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle credenziali di accesso. In caso di uso non autorizzato dell’account, l’utente è responsabile di eventuali danni e deve informare tempestivamente il CHU Nice. L’accesso può essere bloccato dopo tre tentativi falliti.

3.4 Se l’utente esporta dati da MyHealthFriend, ne è l’unico responsabile dopo l’esportazione. Il CHU Nice può sospendere o bloccare l’accesso in caso di sospetta attività fraudolenta o violazione delle presenti Condizioni.

Articolo 4 – Dati di utilizzo

4.1 Al solo scopo di sviluppare e migliorare la piattaforma (tramite KPI) e di risolvere problemi tecnici, l’utente concede al CHU Nice, a Kyomed Innov e a MedClinik SAS un diritto non esclusivo, mondiale, gratuito, trasferibile e sublicenziabile di utilizzare dati di utilizzo aggregati e anonimizzati, escludendo qualsiasi dato identificativo.

4.2 Se l’utente invia suggerimenti, idee o segnalazioni (“feedback”), concede a CHU Nice e MedClinik SAS il diritto perpetuo e gratuito di utilizzarli per migliorare la piattaforma.

4.3 Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati, consultare la Privacy Policy.

Articolo 5 – Interruzioni programmate

5.1 L’accesso può essere temporaneamente interrotto per manutenzione, aggiornamenti o miglioramenti. CHU Nice e i suoi partner cercheranno di programmare tali interventi al di fuori delle ore di punta.

5.2 Possono verificarsi interruzioni impreviste per motivi tecnici o di forza maggiore. In tal caso, l’accesso sarà ripristinato il prima possibile e gli utenti saranno informati quando fattibile.

Articolo 6 – Costi

L’utilizzo di MyHealthFriend è gratuito. Nessuna tariffa, abbonamento o costo aggiuntivo è applicato per l’installazione o l’uso delle funzionalità di base.

Articolo 7 – Clausola di esclusione di responsabilità

7.1 Il Prodotto è fornito “COSÌ COM’È”. CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov non forniscono alcuna garanzia esplicita o implicita, inclusa l’accuratezza, l’affidabilità, la sicurezza o l’idoneità a uno scopo particolare.

7.2 Il Prodotto non è un dispositivo medico e non sostituisce il parere di un professionista sanitario. Gli utenti sono pienamente responsabili delle proprie decisioni relative alla salute.

7.3 Nella misura massima consentita dalla legge, CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov non sono responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità d’uso del Prodotto.

7.4 Non sono responsabili per danni o perdite derivanti da eventi fuori dal loro controllo ragionevole, inclusi problemi di rete, sicurezza o dispositivi dell’utente.

Articolo 8 – Indennizzo

8.1 L’utente è l’unico responsabile di qualsiasi danno causato al CHU Nice, a MedClinik SAS, a Kyomed Innov, ai loro licenziatari, agli altri utenti dell’applicazione MyHealthFriend (MHF) o a qualsiasi altra persona fisica o giuridica, derivante dalla violazione delle presenti Condizioni d’uso.

8.2 L’utente si impegna a difendere, manlevare e tenere indenne il CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov, nonché i loro licenziatari, da qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno, sanzione o costo (incluse le spese legali ragionevoli) derivante direttamente o indirettamente da (a) una violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d’uso, o (b) dall’uso o uso improprio dell’applicazione MyHealthFriend. Il CHU Nice si riserva il diritto di assumere il controllo esclusivo della difesa di qualsiasi reclamo per il quale l’utente ha accettato di fornire indennizzo. Le disposizioni del presente articolo restano in vigore anche dopo la cessazione delle presenti Condizioni d’uso.

Articolo 9 – Durata e cessazione

9.1 Le presenti Condizioni d’uso entrano in vigore alla data del primo accesso o del primo utilizzo dell’applicazione MyHealthFriend sul dispositivo dell’utente e restano valide fino alla cessazione conformemente al presente articolo.

9.2 L’utente può recedere dalle presenti Condizioni d’uso in qualsiasi momento disinstallando l’applicazione MyHealthFriend dal proprio dispositivo e cessandone ogni utilizzo. In caso di recesso, l’utente deve eliminare o distruggere tutte le copie dell’applicazione e della documentazione correlata in suo possesso.

9.3 Il CHU Nice può risolvere le presenti Condizioni d’uso o sospendere/disattivare l’accesso dell’utente al Prodotto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, inclusi motivi tecnici, di sicurezza o legali, o in caso di violazione di una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni. La risoluzione o sospensione da parte del CHU Nice avrà effetto previa notifica, ove possibile.

9.4 In caso di cessazione, l’account utente potrà essere disattivato e l’accesso al Prodotto potrà essere bloccato in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati. La cessazione non pregiudica diritti o obblighi maturati prima della stessa, inclusi quelli relativi a limitazioni di responsabilità, indennizzo, legge applicabile e foro competente.

Articolo 10 – Modifiche alle Condizioni d’uso o al Prodotto

10.1 La versione aggiornata delle presenti Condizioni d’uso può essere consultata, scaricata, salvata e stampata in qualsiasi momento tramite l’applicazione MyHealthFriend o sul sito ufficiale del CHU Nice. Si raccomanda di consultare regolarmente le Condizioni d’uso per rimanere informati su eventuali aggiornamenti.

10.2 Il CHU Nice si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d’uso in qualsiasi momento, ad esempio per riflettere modifiche legislative, sviluppi tecnici o aggiornamenti del Prodotto. Ogni modifica sarà pubblicata nell’applicazione MyHealthFriend e, se del caso, comunicata agli utenti tramite notifica o e-mail.

10.3 Salvo modifiche immediate imposte dalla legge o da esigenze di sicurezza, l’utente sarà informato delle modifiche almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore. La notifica indicherà chiaramente la natura dei cambiamenti e le conseguenze della mancata opposizione prima della loro applicazione.

10.4 Le modifiche si considerano accettate se l’utente continua a utilizzare il Prodotto dopo la loro entrata in vigore e non si è opposto entro il periodo di notifica. Se l’utente non accetta le Condizioni modificate, può cessare l’utilizzo del Prodotto conformemente all’Articolo 9.

10.5 Il CHU Nice può modificare, aggiornare o migliorare l’applicazione MyHealthFriend in qualsiasi momento, anche per manutenzione, ottimizzazione tecnica o motivi di sicurezza. Gli aggiornamenti possono essere installati automaticamente a seconda delle impostazioni del dispositivo, oppure richiedere un’installazione manuale. Il CHU Nice può interrompere il supporto per le versioni precedenti dell’applicazione una volta rilasciata una nuova versione.

Articolo 11 – Disposizioni varie

11.1 Qualora una disposizione delle presenti Condizioni d’uso sia dichiarata invalida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata modificata nella misura minima necessaria per renderla valida e applicabile. Se tale modifica non è possibile, la disposizione sarà considerata nulla senza pregiudicare la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

11.2 Nessuna modifica o emendamento delle presenti Condizioni d’uso sarà valido se non redatto per iscritto e debitamente approvato dal CHU Nice. Ciò non pregiudica il diritto del CHU Nice di modificare le Condizioni conformemente all’Articolo 10.

11.3 Il CHU Nice può, in qualsiasi momento e previa notifica all’utente, cedere o trasferire tutti o parte dei propri diritti o obblighi derivanti dalle presenti Condizioni d’uso a terzi, inclusi i subappaltatori, a condizione che siano rispettati tutti gli obblighi di riservatezza e protezione dei dati applicabili. L’utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi senza il previo consenso scritto del CHU Nice, salvo che per i crediti pecuniari.

11.4 Le presenti Condizioni d’uso possono essere rese disponibili in più lingue per comodità. In caso di discrepanza tra le versioni, prevale la versione francese.

11.5 Il CHU Nice non sarà responsabile di eventuali inadempimenti o ritardi nell’esecuzione delle proprie obbligazioni derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, guerre, atti di terrorismo, scioperi, pandemie, provvedimenti governativi o interruzioni di Internet o delle telecomunicazioni. In tali casi, il CHU Nice adotterà misure ragionevoli per mitigarne gli effetti.

11.6 Le presenti Condizioni d’uso sono regolate e interpretate in conformità alla legge francese, con esclusione delle relative norme sui conflitti di legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni non si applica.

11.7 I tribunali francesi hanno giurisdizione esclusiva per qualsiasi controversia derivante dalle presenti Condizioni d’uso o ad esse relativa, fatte salve le disposizioni imperative di legge che attribuiscono la competenza ad altri tribunali, in particolare quelle applicabili ai consumatori.

Le presenti Condizioni d’uso sono state aggiornate l’ultima volta il 08 ottobre 2025.