MyHealthFriend (MHF) - Condizioni d'uso

IMPORTANTE - SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE: I presenti Termini e condizioni (i "Termini d'uso") regolano l'utilizzo dell'applicazione MyHealthFriend (il "Prodotto"), compresi tutti gli aggiornamenti, le patch e i servizi correlati forniti all'utente, nonché qualsiasi contenuto disponibile. I presenti Termini definiscono le basi su cui CHU Nice mette a disposizione dell'utente (l'"Utente") il Prodotto e in base alle quali l'utente può utilizzarlo.

L'Informativa sulla privacy di MyHealthFriend (l'"Informativa sulla privacy"), disponibile al seguente link https://myhealthfriend.eu/privacy-policy/, è parte integrante delle presenti Condizioni d'uso.

Il Prodotto è stato sviluppato in collaborazione con Kyomed Innov e MedClinik SAS, che agiscono in qualità di subappaltatori sotto la supervisione del CHU Nice, per fornire all'utente una soluzione personalizzata di monitoraggio della salute e del benessere. Queste entità sono responsabili della manutenzione e della gestione dell'infrastruttura tecnica e dei servizi associati.

CHU Nice si riserva il diritto di cambiare, modificare, aggiungere o rimuovere disposizioni dalle presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento, in conformità all'articolo 10 di seguito riportato.

L'utilizzo del Prodotto comporta la raccolta e l'elaborazione di alcuni dati personali, come le informazioni richieste per la creazione dell'account (ad esempio, nome, indirizzo e-mail), nonché i dati relativi ai progressi e agli obiettivi di benessere. Tali informazioni sono trattate in conformità alla nostra Politica sulla privacy e alle normative vigenti.

Nell'ambito del trattamento dei dati personali attraverso l'applicazione, il CHU Nice agisce in qualità di Titolare del trattamento dei dati e un accordo sul trattamento dei dati è stato firmato con Kyomed Innov e MedClinik SAS in qualità di Responsabili del trattamento dei dati, in conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati.

L'Accordo sul trattamento dei dati definisce gli obblighi degli incaricati del trattamento in materia di protezione dei dati personali raccolti ed elaborati tramite l'applicazione MyHealthFriend.

Articolo 1 - Avvertenze importanti

1.1 Il Prodotto non è un dispositivo medico e non fornisce consigli, diagnosi o trattamenti medici. Qualsiasi raccomandazione generata è solo a scopo di benessere generale. L'utente deve sempre consultare un professionista sanitario qualificato in merito a dubbi o decisioni di natura medica. CHU Nice non si assume alcuna responsabilità per le decisioni prese in base all'uso del Prodotto.

1.2 Il Prodotto è destinato a persone di età pari o superiore a 18 anni. Gli utenti di età compresa tra i 14 e i 17 anni possono utilizzare il Prodotto esclusivamente nell'ambito di uno studio di ricerca approvato e solo con il consenso e la supervisione di un genitore o di un tutore legale, in conformità alle normative sulla protezione dei dati e sull'etica della ricerca vigenti nel loro paese di residenza. Accettando le presenti Condizioni d'uso, l'utente conferma di soddisfare questi requisiti di età e partecipazione.

1.3 MyHealthFriend vi aiuta a monitorare il vostro benessere. L'utilizzo è gratuito. È necessario seguire le regole, proteggere il proprio account e comprendere che non si tratta di una consulenza medica. I dati sono trattati in conformità alle norme del GDPR.

Articolo 2 - Concessione di licenza

2.1 CHU Nice vi concede un diritto non esclusivo, non trasferibile, non sublicenziabile e gratuito di installare e/o utilizzare l'applicazione MyHealthFriend in Francia e in Italia al solo scopo di assistere gli utenti nella gestione del loro benessere, seguendo le raccomandazioni personalizzate fornite dalla piattaforma e documentando i progressi dei loro obiettivi di benessere (la "Licenza"). La presente licenza rimane valida fino a quando l'utente o CHU Nice non risolveranno le presenti Condizioni d'uso. L'utente non deve utilizzare, o permettere a terzi di utilizzare, la piattaforma al di là delle funzionalità e degli scopi previsti da MyHealthFriend.

2.2 Tutti i titoli, i diritti di proprietà e i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma (inclusi, senza limitazioni, tutti i testi, i grafici, i saggi, gli articoli, la musica o i suoni, i messaggi o gli elementi informativi, i nomi, i temi, gli oggetti, le illustrazioni, i diagrammi, i video, i nomi di dominio e qualsiasi altro elemento facente parte del Prodotto, individualmente o collettivamente) e tutte le relative copie rimangono di proprietà di CHU Nice, MedClinik SAS (una consociata di 360Medlink Inc.) o dei rispettivi licenziatari. La piattaforma MyHealthFriend è protetta da leggi, trattati e convenzioni nazionali e internazionali che regolano il copyright e altri diritti di proprietà. Alcuni materiali inclusi nella piattaforma possono essere concessi in licenza, nel qual caso i licenziatari possono far valere i loro diritti in caso di violazione. È vietata la riproduzione o la rappresentazione di tale materiale su licenza, in qualsiasi forma, senza il previo consenso scritto di CHU Nice, MedClinik SAS o dei loro partner. Salvo quanto espressamente indicato nel presente documento, tutti i diritti non concessi all'utente sono espressamente riservati.

2.3 La presente licenza non conferisce alcun titolo o interesse di proprietà sulla piattaforma MyHealthFriend e non deve essere interpretata come una vendita o un trasferimento di diritti sulla piattaforma.

Articolo 3 - Obblighi dell'utente

3.1 L'utente deve utilizzare il Prodotto nel rigoroso rispetto delle presenti Condizioni d'uso e di tutte le leggi e i regolamenti applicabili. L'utente accetta di non utilizzare il Prodotto in alcun modo che possa danneggiare, disabilitare, sovraccaricare o compromettere il corretto funzionamento del Prodotto o interferire con l'utilizzo dello stesso da parte di terzi.

3.2 All'utente è severamente vietato intraprendere le seguenti azioni:

• Decompilazione, reverse engineering, disassemblaggio, tentativo di ricavare il codice sorgente o decriptazione del Prodotto;
• Modificare, adattare, migliorare, tradurre o creare opere derivate basate sul Prodotto;
• Violare qualsiasi legge, norma o regolamento applicabile relativo all'accesso o all'uso del Prodotto;
• Rimuovere, alterare o nascondere qualsiasi avviso di proprietà (compresi gli avvisi di copyright o di marchio) di CHU Nice, Kyomed Innov, MedClinik SAS o dei loro licenziatari;
• L'utilizzo del Prodotto per qualsiasi scopo generatore di reddito, commerciale o di altro tipo per il quale non è stato progettato o destinato;
• Creare o utilizzare il Prodotto per sviluppare un prodotto o un servizio in concorrenza o in sostituzione dei servizi, prodotti o software di CHU Nice in qualsiasi modo;
• Creare, utilizzare, condividere o pubblicare qualsiasi materiale (testo, immagini, suoni, video, ecc.) relativo al Prodotto che violi gli obblighi di riservatezza, infranga la proprietà intellettuale o i diritti di privacy, o inciti ad atti illegali (ad esempio, hacking, pirateria software);
• Alterare, bloccare, sovraccaricare, interrompere o ostacolare il normale funzionamento o l'accessibilità del Prodotto, o eseguire test di penetrazione senza autorizzazione;
• Trasmettere o caricare contenuti offensivi o illegali (minacciosi, abusivi, diffamatori, osceni, razziali o sessualmente espliciti, ecc;)
• Collegare dispositivi non conformi ai requisiti di sicurezza (ad esempio, protezione con password, antivirus, aggiornamenti software);
• Diffusione di malware, virus, worm o attacchi contro i sistemi di CHU Nice, MedClinik SAS o dei loro partner;
• Consentire ad altri di utilizzare il Prodotto con le credenziali del vostro account.

3.3 L'utente è responsabile della protezione dei dispositivi utilizzati per accedere al Prodotto contro perdite, furti e violazioni della sicurezza, mantenendo un software antivirus aggiornato e applicando le relative misure di sicurezza. È necessario fornire informazioni accurate al momento della creazione del proprio account e mantenerle aggiornate. L'utente è inoltre responsabile del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte con il proprio account. In caso di utilizzo non autorizzato del proprio account, l'utente sarà ritenuto responsabile di qualsiasi uso improprio e accetta di indennizzare CHU Nice, MedClinik SAS e i loro partner per qualsiasi danno risultante. Qualsiasi uso non autorizzato deve essere segnalato senza indugio. L'accesso al proprio account può essere bloccato automaticamente dopo tre (3) tentativi di accesso falliti. Se si utilizza la funzione di esportazione per estrarre dati da MyHealthFriend, l'utente è l'unico responsabile della gestione e della protezione dei dati esportati in conformità con le leggi applicabili dopo l'estrazione.

3.4 CHU Nice si riserva il diritto di sospendere o bloccare l'accesso al Prodotto e/o all'account dell'utente immediatamente e senza preavviso qualora sospetti ragionevolmente attività fraudolente, violazioni della sicurezza o violazioni delle presenti Condizioni d'uso. Questa misura è volta a proteggere sia gli utenti che l'integrità del sistema. CHU Nice vi informerà non appena ragionevolmente possibile di tale sospensione.

Articolo 4 - Utilizzo dei dati

4.1 Al solo scopo di (i) sviluppare e migliorare la piattaforma MyHealthFriend sulla base degli indicatori di utilizzo (KPI) e (ii) risolvere i problemi attraverso le segnalazioni di errori, l'utente concede a CHU Nice, Kyomed Innov e MedClinik SAS il diritto non esclusivo, mondiale, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare i dati di utilizzo anonimizzati e aggregati (come definiti nell'Informativa sulla privacy), escludendo espressamente qualsiasi dato relativo al paziente o all'utente identificabile.

4.2 Se l'utente invia idee, suggerimenti, proposte o segnalazioni di bug ("feedback") a CHU Nice o MedClinik SAS, l'utente concede a queste entità un diritto perpetuo, mondiale, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile di utilizzare tali feedback per adattare, migliorare o modificare la piattaforma MyHealthFriend o i relativi prodotti e servizi.

4.3 Per ulteriori informazioni sulle modalità con cui CHU Nice, Kyomed Innov e MedClinik SAS raccolgono, utilizzano, condividono o elaborano in altro modo le informazioni sull'utente e sull'utilizzo della piattaforma MyHealthFriend, consultare l'Informativa sulla privacy.

Articolo 5 - Tempi di inattività programmata

5.1 L'accesso dell'utente a MyHealthFriend può essere temporaneamente interrotto o limitato per vari motivi, tra cui la correzione di bug, aggiornamenti tecnici, miglioramenti o lavori di manutenzione. CHU Nice e i suoi subappaltatori Kyomed Innov e MedClinik SAS cercheranno di ridurre al minimo tali interruzioni e, ove possibile, di programmarle al di fuori delle ore di punta.

5.2 Interruzioni impreviste possono verificarsi a causa di problemi tecnici urgenti o di circostanze al di fuori del controllo di CHU Nice, quali guasti alla rete o interventi di emergenza per la sicurezza del sistema. In tali casi, CHU Nice ripristinerà l'accesso al Prodotto non appena ragionevolmente possibile. Gli utenti saranno informati in anticipo, ove possibile, della manutenzione programmata che potrebbe influire sull'accesso o sull'utilizzo del Prodotto.

Articolo 6 - Tasse

Il Prodotto MyHealthFriend viene fornito all'Utente gratuitamente. All'Utente non vengono addebitati costi, abbonamenti o altro per l'installazione, l'uso o l'accesso alle funzioni di base del Prodotto.

Articolo 7 - Esclusione di responsabilità; limitazione di responsabilità

7.1 Il Prodotto è fornito "COSÌ COM'È". CHU Nice, MedClinik SAS, Kyomed Innov non forniscono alcuna garanzia esplicita, implicita o legale di alcun tipo, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo: conformità, accuratezza, tempestività, completezza, affidabilità o sicurezza del Prodotto; idoneità per uno scopo particolare; garanzie implicite di titolo e non violazione; o commerciabilità.

7.2 Il Prodotto non è un dispositivo medico e non intende fornire consigli, diagnosi o trattamenti medici. Qualsiasi raccomandazione generata è solo a scopo di benessere generale. Gli utenti rimangono pienamente responsabili delle loro decisioni in materia di salute e devono consultare professionisti sanitari qualificati per qualsiasi problema medico. CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov non sono responsabili di eventuali decisioni prese dagli utenti sulla base di informazioni o raccomandazioni fornite attraverso il Prodotto.

7.3 Nella misura massima consentita dalla legge, CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov non potranno essere ritenuti responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo, la perdita di profitti, dati, avviamento o altre perdite immateriali, derivanti da o correlati all'uso o all'impossibilità di usare il Prodotto.

7.4 CHU Nice, MedClinik SAS e Kyomed Innov non sono responsabili per eventuali danni, perdite o responsabilità derivanti da ritardi, interruzioni del servizio, guasti del sistema, accessi non autorizzati, violazioni della sicurezza o altri eventi al di fuori del loro ragionevole controllo, compresi gli eventi attribuibili al dispositivo dell'utente, alla connessione Internet o alla mancata applicazione di misure di sicurezza adeguate.

Articolo 8 - Compensazione

8.1 L'utente è l'unico responsabile di qualsiasi danno causato a CHU Nice, MedClinik, Kyomed Innov, ai loro licenziatari, agli altri utenti dell'applicazione MyHealthFriend (MHF) o a qualsiasi altra persona fisica o giuridica a seguito della violazione delle presenti Condizioni d'uso.

8.2 L'utente accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne CHU Nice, MedClinik e Kyomed Innov, nonché i loro licenziatari, da qualsiasi reclamo, responsabilità, perdita, danno, multa o costo (incluse le ragionevoli spese legali) direttamente o indirettamente derivanti da (a) la violazione da parte dell'utente di qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni, o (b) l'uso o l'abuso dell'applicazione MyHealthFriend. CHU Nice si riserva il diritto di assumere il controllo esclusivo della difesa di qualsiasi reclamo per il quale l'utente ha accettato di indennizzarla. Le disposizioni del presente articolo rimarranno in vigore anche dopo la cessazione delle presenti Condizioni d'uso.

Articolo 9 - Durata e risoluzione

9.1 Le presenti Condizioni d'uso entrano in vigore dalla data in cui l'utente accede o utilizza per la prima volta l'applicazione MyHealthFriend sul proprio dispositivo e rimangono valide fino alla loro risoluzione in conformità con il presente articolo.

9.2 L'utente può risolvere le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento disinstallando l'applicazione MyHealthFriend dal proprio dispositivo e interrompendo l'utilizzo del Prodotto. Al momento della risoluzione, l'utente dovrà cancellare o distruggere qualsiasi copia dell'applicazione e della relativa documentazione in suo possesso.

9.3 CHU Nice potrà risolvere le presenti Condizioni d'Uso, o sospendere o disattivare il vostro accesso al Prodotto, in qualsiasi momento e per qualsiasi ragione, incluse, ma non limitatamente a, considerazioni tecniche, di sicurezza o legali, o se violate qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'Uso. La cessazione o la sospensione da parte di CHU Nice avrà effetto a partire dalla notifica all'utente, ove possibile.

9.4 In caso di risoluzione, l'account utente può essere disattivato e l'accesso al Prodotto può essere bloccato in conformità alle norme applicabili in materia di protezione dei dati. La risoluzione non influisce su eventuali diritti o obblighi maturati prima della risoluzione, compresi quelli relativi alla limitazione della responsabilità, all'indennizzo o alla legge e alla giurisdizione applicabili.

Articolo 10 - Modifiche delle Condizioni d'uso o del Prodotto

10.1 La versione attuale delle presenti Condizioni d'uso può essere consultata, scaricata, salvata e stampata in qualsiasi momento attraverso l'applicazione MyHealthFriend o sul sito ufficiale di CHU Nice. L'utente è invitato a rivedere regolarmente le Condizioni d'uso per rimanere informato su eventuali aggiornamenti.

10.2 CHU Nice si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni d'uso in qualsiasi momento, ad esempio per riflettere cambiamenti nelle leggi applicabili, sviluppi tecnici o modifiche al Prodotto. Qualsiasi modifica sarà pubblicata all'interno dell'applicazione MyHealthFriend e, se del caso, comunicata agli utenti tramite una notifica o un'e-mail.

10.3 Ad eccezione dei casi in cui le modifiche immediate siano richieste dalla legge o per motivi di sicurezza, l'utente verrà informato delle modifiche almeno trenta (30) giorni prima della loro data di entrata in vigore. L'avviso indicherà chiaramente la natura delle modifiche e le conseguenze di una mancata obiezione prima della loro entrata in vigore.

10.4 Le modifiche si considerano accettate se l'utente continua a utilizzare il Prodotto dopo la data di entrata in vigore e non ha sollevato obiezioni entro il periodo di notifica. Se l'utente non è d'accordo con le Condizioni d'uso modificate, può interrompere l'utilizzo del Prodotto in conformità con l'Articolo 9.

10.5 CHU Nice può modificare, aggiornare o migliorare l'applicazione MyHealthFriend in qualsiasi momento, anche per scopi di manutenzione, ottimizzazione tecnica o sicurezza. Gli aggiornamenti possono essere installati automaticamente a seconda delle impostazioni del dispositivo, oppure possono richiedere l'installazione manuale. CHU Nice può interrompere il supporto per le versioni precedenti dell'applicazione una volta rilasciata una versione aggiornata.

Articolo 11 - Disposizioni varie

11.1 Se una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni d'uso è ritenuta non valida, illegale o inapplicabile da un tribunale competente, tale disposizione sarà considerata modificata nella misura minima necessaria a renderla valida e applicabile. Se la modifica non è possibile, la disposizione sarà considerata eliminata senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

11.2 Nessun emendamento o modifica delle presenti Condizioni d'uso sarà valida se non effettuata per iscritto e debitamente approvata da CHU Nice. Ciò non pregiudica il diritto di CHU Nice di modificare le presenti Condizioni in conformità all'articolo 10.

11.3 CHU Nice può, in qualsiasi momento e previa comunicazione all'utente, cedere o trasferire tutti o parte dei suoi diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso a terzi, compresi i subappaltatori, a condizione che vengano mantenuti tutti gli obblighi di riservatezza e protezione dei dati applicabili. L'utente non può cedere o trasferire i propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso senza il previo consenso scritto di CHU Nice, fatta eccezione per i crediti pecuniari.

11.4 Le presenti Condizioni d'uso possono essere rese disponibili in più lingue per comodità. In caso di discrepanza tra le versioni, prevarrà la versione in lingua francese.

11.5 CHU Nice non sarà responsabile di eventuali mancanze o ritardi nell'adempimento dei propri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso derivanti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, disastri naturali, guerre, terrorismo, scioperi, pandemie, azioni governative o interruzioni di internet o delle telecomunicazioni. In tali casi, CHU Nice adotterà misure ragionevoli per mitigare gli effetti di tali eventi.

11.6 Le presenti Condizioni d'uso sono disciplinate e interpretate in conformità al diritto francese, ad esclusione delle disposizioni in materia di conflitto di leggi. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci non si applica alle presenti Condizioni d'uso.

11.7 I tribunali francesi avranno la giurisdizione esclusiva su qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni d'uso, fatte salve le disposizioni imperative della legge applicabile che attribuiscono la giurisdizione ad altri tribunali, in particolare quelle applicabili agli utenti consumatori.

Le presenti Condizioni d'uso sono state aggiornate l'ultima volta l'8 ottobre 2025.